Ecommerce BtoB avec certificats
pour un fabricant de vannes industrielles
Etude de cas
Le client
- Fabricant de vannes en inox et acier
- Chiffre d'affaires : 16 M. €
- Année de création : 1955
- Plus de 100 collaborateurs
- Production à Gisors et en Chine
- Présent dans 35 pays
- Plus de 100 distributeurs
La problématique
Des commandes Express en BtoB
Notre client, fabricant de vannes hydrauliques, ne disposait pas de site ecommerce et souhaitait offrir à ses clients connus la possibilité de commander en ligne leurs produits avec la garantie d'une livraison rapide. Ce service était destiné à compléter le processus classique de commande via le service commercial, qui restait pertinent pour les commandes d'un certain volume mais s'avérait trop long pour de petits achats de quelques vannes, à livrer très vite sur tel ou tel chantier.
Notre solution
Une plateforme Ecommerce BtoB avec certificats
La commande en ligne devait donc permettre d'être livré rapidement mais elle devait aussi proposer, comme pour les commandes classiques, l'achat de différents certificats associés, essentiels pour certaines activités sensibles. Wiboo, qui a été choisie pour la création de ce site, a déployé une solution complète aux caractéristiques suivantes :
- Accès réservé aux clients connectés
- Filtres multi-critères pour sélectionner le bon produit
- Fiche produit proposant l'achat de la vanne et de ses différents certificats
- Validation de la commande par l'utilisateur via un lien reçu par email afin d'être certain que c'est l'utilisateur autorisé qui passe la commande
- Espace Mon Compte où retrouver ses commandes et ses certificats en téléchargement
- Un système synchronisé avec l'ERP de la société pour la mise à jour des produits et des stocks et l'envoi des certificats sur le site ecommerce.
Les bénéfices
Grâce à la synchronisation avec l'ERP via l'API du site, les produits et les stocks sont toujours à jour, sans effort.
Les clients peuvent passer commande à tout moment et être livrés rapidement, sans intermédiaire.
Le service offert par ce site permet à l'entreprise de réaliser de nouvelles ventes à forte valeur ajoutée.