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Espace Clients, E-commerce
& Configurateur
pour un fabricant d'infrastructures équestres

Etude de cas

Découvrir le projet

Le client

Horse Stop

  • Fabricant d'infrastructures équestres en bois
  • Année de création : 2008
  • Chiffre d'affaires : 10 Millions € env.
  • Produits : Abris, Clôtures, Façades, Box...
  • Clients : Ecoles, haras, pros et particuliers

La problématique

Développer les projets haut-de-gamme

Fabricant reconnu d'infrastructures équestres haut de gamme, Horse Stop a confié à Wiboo la conception et le développement de l'intégralité de son site e-commerce, de son espace client et de son configurateur de produits sur-mesure. L'objectif était de développer le chiffre d'affaires en réorientant la stratégie sur les projets haut-de-gamme d'écuries complètes et de bâtiments sur-mesure, tout en fidélisant les clients grâce à un Espace Clients exhaustif.

Nos solutions

Une plateforme ecommerce polyvalente

Parmi les fonctions implémentées :

  • Synchronisation avec l'ERP EBP
  • Synchronisation avec le CRM Hubspot
  • Import de 40 000 comptes clients
  • Stratégie de contenus croisés
  • Génération de devis
  • Commande en ligne
  • Configurateur de produits-sur-mesure

Un Espace Client efficace

Pour fidéliser les clients professionnels et particuliers, Wiboo a conçu et développé un espace client offrant les fonctionnalités suivantes :

  • Historique des commandes web et off-line
  • Factures remontées depuis l'ERP EBP
  • Notices et documentation technique et commerciale
  • Historique des devis et des projets configurés
  • Informations du compte
  • News et livres blancs

Résultats

Des projets précis et qualifiés par le client lui-même, en toute autonomie.
Le configurateur s'est imposé comme un outil incontournable pour générer du CA sur les projets haut-de-gamme.

Les clients générant eux-mêmes leurs devis, les clients peuvent se concentrer sur les projets les plus importants et les plus complexes.

Dès la mise en place du configurateur, le chiffre d'affaires généré pour les projets sur-mesure a explosé, confortant aussitôt la stratégie mise en place.

Déjà très en avance sur son marché avec la mise en oeuvre d'Hubspot pour générer des leads et piloter l'activité commerciale, l'entreprise a confirmé cette avance en lançant le premier configurateur dans son secteur.

Témoignage

"Une agence qui vous accompagnera dans tous vos projets. Performante et ambitieuse, elle saura répondre à vos attentes particulières en mobilisant ses meilleurs experts. Une équipe dynamique et à l'écoute, un réel plaisir de collaborer."

N. Mouginot - Directeur Marketing

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